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- 问：[旗舰版]加密狗掉水里了，不能用了，怎么办？可以更换吗？
- 答：加密锁一年内出现非人为损坏可以免费给您更换的，人为损坏的需要更换是要收取100元的费用。注：加密锁一定要保管好，不要丢失了，加密锁丢了是要重新购买软件的！
- 问：[标准版]你好，我安装了贵公司的标准版图书管理系统，请问试用软件多可管理多少条记录？谢谢！盼答复。急。谢谢！
- 答：试用版的使用限制是：1、可以登录我们系统300次进行试用。2、当您录入的书籍超过了460条，借书还书就会受到限制，但是录入数据还是可以继续录入的，录入功能是不受限制的。
- 问：[标准版]我在win7系统中安装了标准版，无法登入。提示注册表修改限制。
- 答：因为第一次使用软件时需要自动配置数据库，配置数据库时需要修改系统的注册表，但是WIN7系统安全性比较高，所以第一次您以管理员身份登入打开软件即可。以后就可以直接使用了。
- 问：[旗舰版]在安装旗舰版时，复制avicap32.dll文件时杀毒软件提示有风险
- 答：这个文件是操作系统自带的文件，我们软件主要用于调用拍照使用的。因为个别操作系统中无这个文件，所以我们软件打包了这个文件，杀毒软件可能误以为是木马病毒覆盖了操作系统文件，才会出现这样的提示。如果系统中已有这个文件，可以不复制这个文件。其实复制不复制这个文件都不会有风险
- 问：[旗舰版]我在安装旗舰版的时候360提示有风险
- 答：因为旗舰版中内嵌了远程书目数据获取模块，这个模块是属于360安全管家无法识辨的认为有风险，我们软件是不存在任何病毒和木马的，请您放心使用。如果不想在网络中进行数据交换，可以在软件中关闭远程获取功能。
- 问：[超强版]软件同步打印的书标和条码的内容在哪设置
- 答：登入软件，在资料管理中的书籍典藏，典藏新书点击进去，在图书典藏的界面右下角可以看到有一个打印设置。在里面可以设置条码上方的文章，和条码的内容。
- 问：[超值版]超值版中怎么分类统计我们图书馆每个类别的书有多少
- 答：打开软件界面，在资料管理中的书籍管理找到书籍清点，然后按中图分类号清点就可以了
- 问：[旗舰版]我的旗舰版数据怎么备份
- 答：登入软件界面，打开系统设置，软件界面的左方有一个备份管理，点击创建备份就可以了。创建备份的默认地址是服务器的C盘，默认名字是当天的日期
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